Acerca del transporte
1. ¿El servicio de envío seleccionado se aplica a mi país? ¿Qué transportista es? ¿Cuánto tardará en llegar?
Ofrecemos envío gratuito a la mayoría de los países. (Envío gratuito por más de $60)
Tiempo de entrega = Tiempo de proceso (preparación del pedido) + Tiempo de envío.
Envío gratis:
• Costo: Gratis (Envío gratis en pedidos superiores a $60)
• Tiempo de procesamiento: 1-2 semanas
| Transportador | Productos correspondientes | Tiempo de envío | Área de entrega |
| Departamento de Policía de Dallas | La mayoría de productos de tamaño y peso normales. | 2 semanas | A la mayoría de los países |
| Envío Exprés Acelerado para Piezas Pequeñas | Productos específicos con un tamaño pequeño | 1-2 semanas | |
| Servicios médicos de urgencia | Productos de gran tamaño pero ligeros. | 2-4 semanas |
Envío rápido: solo disponible para Noruega, Islandia, Chipre, Puerto Rico, Alaska y Hawái.
Costo: $118.13 por pieza
Tiempo de procesamiento: 1-2 semanas
Tiempo de envío: 5-7 días
Disponibilidad de transportistas por destino:
Noruega, Islandia, Chipre: UPS / DHL Express
Puerto Rico, Alaska, Hawái: UPS / DHL Express / FedEx
Nota: Los plazos de entrega varían según la información del vuelo al realizar el pedido. Otros países remotos podrían requerir más tiempo. Mejoramos constantemente nuestro servicio y nos esforzaremos por encontrar más y mejores transportistas con los que colaborar.
Para un envío más rápido, contáctenos en [email protected]
>> Consulte nuestra Política de envío para obtener más detalles.
2. ¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí. Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento.
Haga clic en este enlace https://www.17track.net/es e ingrese el número de seguimiento.
También puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente [email protected] para obtener la información logística más reciente.
Acerca de devoluciones y reembolsos
1. ¿Cómo cancelo un pedido?
Puedes cancelar tu pedido de forma gratuita dentro de las 24 horas sin ningún motivo.
Si su pedido ya se envió, no se puede cancelar. Si insiste en cancelarlo, se le cobrará entre el 30 % y el 50 % del importe del pedido por nuestros gastos de almacenamiento, preparación del pedido y envío. Esta tarifa se deducirá del reembolso de su(s) artículo(s).
2. ¿Qué pasa si recibo un artículo dañado?
Los productos recibidos con cristales o marcos rotos no se consideran defectuosos y no pueden devolverse. En este caso, reemplazaremos el cristal sin coste adicional. Si no desea recibir un reemplazo y desea devolver el artículo, lo consideraremos una devolución normal y le cobraremos hasta el 35 % de la tarifa de devolución. También nos reservamos el derecho a deducir todos los gastos de envío de los reembolsos.
3. ¿Cuándo recibiré el reembolso?
Tras recibir tu devolución, el reembolso puede tardar hasta 5 días hábiles en acreditarse a tu pago original (PayPal: 1-2 días). Si aún tienes algún problema con el reembolso, contáctanos en [email protected] y te responderemos lo antes posible.
Tenga en cuenta que cualquier cancelación o devolución está sujeta a nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Acerca del producto
1. ¿Cuál es la vida útil de los productos de ropa?
La vida útil de las prendas de vestir no es un período fijo, sino que depende de muchos factores, como el material de la tela, la frecuencia de uso, el método de lavado, las condiciones de almacenamiento, etc. En general, los distintos tipos de ropa tienen una vida útil diferente. Por ejemplo, se recomienda cambiar la ropa interior cada 3 a 6 meses; las camisetas pueden necesitar ser reemplazadas después de un uso y lavado frecuentes en una temporada; los vestidos de seda pueden quedar más secos y menos brillantes después del lavado debido a la delicadeza de sus materiales; los vaqueros también pueden deformarse después de un uso de aproximadamente 2 años. Incluso las chaquetas de plumas más caras pueden necesitar ser reemplazadas después de 3 a 5 años de uso y lavado. Por lo tanto, la vida útil de la ropa es un concepto relativo y debe evaluarse en función de las condiciones reales.
2.¿Cómo lavar y cuidar adecuadamente tu ropa?
El lavado y el mantenimiento adecuados de la ropa pueden prolongar su vida útil. Los métodos específicos son los siguientes:
Lea las instrucciones de lavado: primero revise la etiqueta de instrucciones de lavado en la prenda y siga el método de lavado recomendado.
Clasificación de lavado: Lavar prendas de diferentes colores, materiales y requisitos de lavado por separado para evitar manchas o daños entre sí.
Lavado suave: utilice un detergente suave y una temperatura de agua adecuada para el lavado y evite utilizar productos químicos como blanqueador o ácidos y álcalis fuertes.
Secado adecuado: Secar la ropa en un lugar fresco y ventilado para evitar la exposición prolongada al sol que puede provocar decoloración o deformación del tejido.
Mantenimiento regular: Para prendas de alta gama o de materiales especiales, se puede realizar un mantenimiento profesional periódicamente, como limpieza en seco, planchado, etc.
